Nuestras ofertas de trabajo

Villahermosa, Tabasco · Tiempo completo · SIMAC Montacargas

¿Te gusta el trato con clientes, organizar la operación y resolver problemas en el momento? En SIMAC Montacargas buscamos a una persona que sea el enlace entre nuestros clientes, el equipo técnico y el área administrativa de la sucursal Villahermosa. Su misión será que cada servicio de mantenimiento a montacargas se atienda a tiempo, bien cotizado y con seguimiento hasta el cierre.

Funciones 

• Programar y coordinar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de montacargas propios, en renta y de clientes externos.
• Atender los reportes de falla de los clientes y coordinar el diagnóstico en sitio con el equipo técnico.
• Elaborar cotizaciones y darles seguimiento hasta su autorización, ofreciendo opciones de refacción original y alterna.
• Comparar proveedores de refacciones por costo, tiempo de entrega y marca, y dar seguimiento a pedidos con entrega prolongada.
• Asignar diariamente las actividades de los técnicos de servicio según la urgencia y ubicación de cada caso.
• Verificar líneas de crédito de clientes y apoyar a Facturación en el seguimiento de cobranza.
• Registrar en Odoo los servicios, cotizaciones, facturas, compras e inventarios.
• Realizar visitas de verificación posteriores al servicio para asegurar la satisfacción del cliente y detectar nuevas necesidades.

¿Qué buscamos?

• Técnico superior o licenciatura (concluida o trunca) en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• De 2 a 3 años de experiencia en atención a clientes, servicio técnico o administración de cuentas, de preferencia en maquinaria, montacargas o equipo industrial.
• Manejo de un sistema ERP (de preferencia Odoo) y Excel intermedio.
• Experiencia elaborando cotizaciones y nociones básicas de refacciones y mantenimiento de equipo.
• Manejo de WhatsApp Business y correo electrónico.
• Deseable: licencia de manejo vigente y disponibilidad para visitar clientes.